澤村社長　始める前は、リブランディングとはなんであるかを理解しておらず、いい商品を作ることがブランディングだと思っていました。つまり、いい商品をつくることと、自社をつくることはイコールだと思っていたんです。リブランディングをして、具体的にどうなっていくのかわからない。そんななかでのスタートでした。

澤村社長　研修をしながらブランド推進室を立ち上げ、ロゴやステイトメントのアイデアが出てきました。そうしてリブランディングが具体的な話になっていくうちに、昔のロゴや色、メッセージへの愛着により、それらを一新することへの戸惑いがやはり社内に湧き上がってきました。例えば今までは、デザインのいい設計をしようといったことには注力していたけれど、自分たち自身がおしゃれになろうといった共通意識はなかった。だから「作業服でもおしゃれにしましょう」といった今までと違う会社の文化を作っていくことに対して戸惑いがあったんだと思います。みんな、変わったら変わったでよろこんでいる部分もあるんですけど、それはやはり徐々に出てきた成果ですね。

河本さん　もちろん今も、社員の中に疑問や意見はあります。でも、ブランド推進室がその声を聞く場所になっているんです。気持ちを汲み取って「じゃあこうしていきましょう」と推進していく部署ができたので、それは大きいと思いますね。社内にブランド発表した時はけっこう皆さんポカーンとしていたんですけど（笑）今は「ああいうこともしてみたい」「こうしたほうがいいんじゃないか」という意見がブランド推進室のほうに声として上がってきているんです。

澤村社長　先ほどもあったように、やはり社内から「こうしたほうがいいんじゃないか」といった積極的な声が上がるようになったことはうれしいですね。自分たちで、自分事として考えることへの仕掛けが作用してきていると感じます。それから、若者にしかできないことがあるという感覚が、全社の認識として深まったと思います。例えば今までも「採用活動はできるだけ若い子がしよう」というのはあったのですが、それは上の人間が忙しいからというネガティブな理由もあったんですね。でも、そうでなくて「若い感性だからできた」「若い感性にしか売り上げられない」という、若手をポジティブに評価する意識が強まりました。

河本さん　リブランディングの効果はこちらにも出てきています。会社の歴史を原点から振り返ることは、通常業務をするなかではない機会です。今まで澤村で長く働いてきた人も知らないことは多い。そんな中、創業者の思いや社史をしっかり認識できたことで、ブランド推進室は澤村という会社のことをきちんと把握した発信をしていけます。実際にお話しする際にも、取り組んでいる内容やリブランドしたという過程をしゃべるだけで興味をもっていただけるようになりました。

澤村社長　直近では、京都大学院卒の設計事務所に努める設計士が「ここまでのことをやっている会社だと思わなかった」と言ってくれていますね。会社自体に加えて、ブランディングをしている姿に共感を覚えてもらい、面談を続けています。

澤村社長　私は建築系の学校を出たんですが、家の事情で建築系の仕事をせずに営業と経営をしてきた身なんです。私事なんですが、今回リブランディングを通じて「自分がしたい仕事をする」ということに意欲的になれていると思います。単に受注をするのではなくて、お客様にこういう風になってほしいと、ストーリーを提案できている。リブランドしたことで出会えたお客様ならではだと感じます。今後、もっともっとおもしろい仕事ができそうだという予感はありますね。

河本さん　私はブランドステイトメントである「きっかけを創造する」という言葉が、本当にいい言葉だなあと日々感じているんです。いろんなアイデアが出るなかで「きっかけ」というワードが選ばれたんですけど、この言葉自体がとにかく好きですね。それから、リブランディングを通じて、ドレスコードを決めたりといった今までになかった取り組みに年代関係なくみんなで取り組む姿を見るととてもうれしくなります。そして、自分もその「きっかけ」になれているのでは、という喜びがあります。